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作为经营性公墓，陶然寝园始终秉持“以民为本，为民服务”的宗旨，从而赢得了广大客户的信任。从入门开始，统一着装、笑脸相迎的工作人员将为您提供一站式放心服务，您的所有要求他们都将尽力满足。从专车接送到寝园参观选墓，到为客人提供每一个环节的细心讲解；从清明时开辟祭祀公车路线，到免费提供祭祀用的水桶、抹布和焚香用沙；从拟写碑文、提供骨灰寄存服务，到策划个性化安葬礼仪……陶然呈现的每一个环节，都本着一份事客如亲的态度，为我们的亲人提供体贴周到的服务。
为了防止骨灰被盗和墓盖表层渗水，我们的墓碑采用耐风化的深色花岗岩石材做主要材料，在地铺和墓盖之间新增加一个附加墓盖。这种细致入微的服务品质,是对逝者一份应尽的责任，又何尝不是对生者较大的告慰？
此外，墓园还为行动不便的客户提供轮椅并派专人服务；更定时对墓区上万个石狮子和香炉进行了维护。事情虽小却赢得了客户的赞誉，他们说：小事都做得这样好，亲人安放在这里，我们一百个放心。
